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為什么電腦提示授權失敗?

請使用IE或火狐瀏覽器進行授權設置和下載,暫不支持Chrome、Safari、Opera等瀏覽器;如果您使用的是搜狗、QQ等瀏覽器請使用IE兼容模式進行授權設置和下載。

授權失敗,請按照如下步驟進行操作:

1. 請先查看是否已經正確安裝了最新版閱讀器,如果未安裝最新版閱讀器,請先安裝后再返回【個人資料—授權設置】進行授權。   閱讀器下載地址>>

2. 閱讀器已安裝,仍然提示授權失敗,請查看“CNKI服務”是否已開啟。
   第一步:在您的電腦找到并右鍵點擊【我的電腦】;
   第二步:點擊【管理—>服務和應用程序—>服務—>cajservice host】,查看【caj service host服務】
   是否是自動開啟的狀態;
   第三步:如果是關閉的狀態或者手動開啟的狀態請修改為【自動開啟】,修改完成返回【授權設置】授權

3. 如果閱讀器已安裝,CNKI服務也是正常開啟狀態,仍然無法授權,建議您按照以下步驟重裝閱讀器:
   第一步:關閉網頁瀏覽器;
   第二步:卸載之前安裝的閱讀器,在您的電腦找到并點擊:開始—同方知網—cajviewer—卸載
   cajviewer7.2;
   第三步:卸載完成后,重新雙擊您下載的最新版cajviwer閱讀器,選擇完整安裝;
   第四步:安裝完成,返回【授權設置】進行授權。

4. 因每個瀏覽器設置都有所不同,您安裝的授權插件,有時會被瀏覽器阻止,在此情況下,請選擇允許運行即可。

 

 

如果通過以上方式無法授權,建議您撥打CNKI大成編客客服熱線:400-810-9888,以便我們及時幫您解決問題!

 

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