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作品簡介:

本書沒有對藥店的經營與管理的理論做系統性敘述,而是將理論與藥店經營管理的實際有機結合,本書更多的是提供藥店經營與管理的手段和方法,技術和技巧,是藥店經營管理者的好幫手

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歐永生
山東濰坊金融辦
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第1章 品牌建設
1.品牌在“創”不在“炒”
歐永生
所謂品牌,“品”是產品,“牌”即牌子,前者應占品牌比重的70%~80%,即以產品(服務)為主、包裝為輔。真正的品牌并不是單純的知名度,其支撐點是優質的產品(服務)質量。而目前藥店普遍過于注重牌子的宣傳,甚至一味追求所謂品牌營銷,為了提高知名度,搞爆炸式宣...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-03-07 作者:歐永生
2.藥店營銷與經營品牌
歐永生
而藥店的核心工作是營銷,因此必須把品牌經營貫穿于營銷的各個環節。通過品牌整合,用品牌占領市場、引導市場,提高對醫藥市場的控制力,促進藥店經營,實現品牌化。就具體營銷環節來說,應該做好三方面的工作:首先,要實施“形象營銷”。“形象營銷”本質是通過各種...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-06-06 作者:歐永生
3.藥店建設品牌為了什么
歐永生
是否擁有自己的強勢品牌、知名品牌,是衡量一個藥店發展成熟與否的基本尺度,也是判斷一個藥店綜合實力強弱的基本標準。隨著健康消費的成熟,醫藥產品買方市場的形成,中國醫藥消費者呼喚著個性化、差異化的藥店品牌服務。藥店品牌定位的目的是就要創造鮮明的個性和樹...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-01-24 作者:歐永生
4.品牌建設,關鍵在內部
歐永生
當在對外形象上打動客戶,讓他們產生嘗試企業的具體產品或服務時,客戶會比照品牌“承諾”與品牌“現實”。藥店如果想借此成功爭取到客戶的信任,保持和提高客戶的忠誠度,那么,它就需要在任何一個可能的客戶接觸點上確保品牌承諾。而這需要藥店內部全方位的努力。如...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-02-07 作者:歐永生
5.在目標營銷中建設品牌
歐永生
企業一旦擁有好的品牌,就具有了競爭優勢。品牌價值是可以通過差異化苦心經營出來的。由于來自藥店行業本身和媒體兩方面的壓力,要實現品牌的差異化變得越來越困難。由于科技的幾何級數發展,信息的實時傳播,特別是基準營銷的合法利用,藥店要保持品牌的獨特性需要付...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-05-02 作者:歐永生
6.塑造品牌文化
歐永生
一旦某種品牌文化在消費者心中建立起來,選用該品牌就成為了消費者理解、接近該文化方式的一種途徑。塑造品牌文化,就是將單純的品牌看成一個有思想的“代言人”,這個“代言人”是品牌目標市場的典型代表,或是這個目標市場追求的偶像。藥店應通過品牌文化來加強品牌...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-07-04 作者:歐永生
7.提高網上藥店美譽度的途徑
周瑩;吳恩華
目的探索中國網上藥店的發展之路。方法研究網上藥店美譽度內涵及其在實際中的應用。結果與結論網上藥店里可以利用提供星級服務等方法來提升其美譽度。   詳情>>
來源:《2009年中國藥學會藥事管理專...》 2009年第期 作者:周瑩;吳恩華
8.以品牌的名義對接連鎖終端
陶劍虹;張繼明
藥店多元化經營將成為一種趨勢,國內連鎖藥店將逐步完成“藥店”——“健康大藥房”——“健康十美麗大藥房”——“健康便利店”的轉變。目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少進行了多元化經營...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-08-06 作者:陶劍虹;張繼明
9.淺議打造藥店誠信品牌的策略
洪蘭;李野
目的:探討藥品零售業建立誠信品牌的必要性及策略。方法:闡述誠信的一般含義及誠信在醫藥行業的特殊含義,分析打造藥店誠信品牌的意義,提出打造藥店誠信品牌的策略。結果與結論:在當今藥品零售市場日益激烈的競爭中,藥店只有加強誠信建設,打造誠信品牌,才能求得生存和發展。   詳情>>
來源:《中國藥房》 2006年第02期 作者:洪蘭;李野
10.藥店品牌命名與設計
代航
<正>品牌命名"五原則"為藥店起一個好名字(商號),是藥店品牌營銷過程的第一步。借鑒一般品牌命名研究成果和最新觀點,藥店品牌命名應遵循如下原則:容易產生行業(醫藥、保健等)聯想如"海王星辰",很容易讓人聯想到它的行業背景(海王藥業集團的品牌價值一度排在制藥業前列),同時,"星   詳情>>
來源:《中國藥店》 2008年第10期 作者:代航
第2章 市場營銷
1.藥店營銷中的道德建設
張春玲;武昕
為探索藥店營銷中的道德建設,該文列舉我國藥店營銷活動中存在的主要道德問題,分析其產生的原因。并從藥店自律、消費者維權、強化監管等方面提出了道德建設的可行方案。該文認為,在道德建設中,藥店的道德自律是基礎,政府相關部門、行業協會及消費者也應積極監管和參與。   詳情>>
來源:《醫藥導報》 2010年第11期 作者:張春玲;武昕
2.連鎖藥店的口碑營銷探析
謝青;吳幼萍
連鎖藥店作為醫藥行業的銷售終端,直接面對著消費者。消費者能否到某一家藥店購藥,取決于消費者對這家藥店的印象和評價。口碑能夠簡化顧客決策流程,縮短潛在顧客做出購買決策的時間,有利于連鎖藥店降低獲得新顧客成本、關系成本和維系成本等。結合口碑及口碑營銷的定義,我國連鎖藥店的當前形...   詳情>>
來源:《現代物業(中旬刊)》 2011年第01期 作者:謝青;吳幼萍
3.藥店營銷中的消費者教育
張潔
藥店是OTC(非處方藥品)銷售的主要渠道,在OTC市場營銷中占有重要的地位。在藥店營銷中如何運用消費者教育的方法對OTC進行有效的銷售是醫藥營銷中一個有意義的課題。文章分析了消費者教育在藥店營銷中的適用性,并就藥店營銷中消費者教育的具體方式進行了研究。   詳情>>
來源:《當代經濟(下半月)》 2008年第11期 作者:張潔
4.論社區藥店的特色營銷
鄧冬梅;陳麗英
目的為社區藥店的可持續發展提出一些建議。方法通過分析當前我國社區藥店的發展現狀和挑戰,提出社區藥店營銷的策略。結果與結論社區藥店要發展,需建立自身的特色營銷策略。   詳情>>
來源:《現代食品與藥品雜志》 2006年第06期 作者:鄧冬梅;陳麗英
5.直營力,撬動合作的支點
戴丹
有鑒于此,2010年SFDA南方醫藥經濟研究所、中國非處方藥物協會、《醫藥經濟報》、《藥店經營周報》聯合發起了“中國藥店經營2010排行榜(直營)”評選活動。本次活動歷時一年,通過零售終端數據調研、預選、專家評審后,最終形成了“中國...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2011-03-04 作者:戴丹
6.“藥店促銷員”大家談
應剛 ;王躍生
另一醫藥經濟專家提出,這種行為的最大受益者是零售藥店。通過設立促銷,它要收取生產企業的柜臺租用費或場地占用費,還有對促銷員和藥品的管理費用以及藥品銷售的提成等。據調查,北京市的零售藥店營業員的平均月工資為800~1000元。假設一個...   詳情>>
來源:《首都醫藥》 2004年第03期 作者:應剛 ;王躍生
7.理性廣告“三字經”
歐永生
<正>做廣告難嗎?不難!要廣告有效果難嗎?也不難。看看下面的“三字經”,你也許就會豁然開朗。在很長一段時間里,化妝品廣告所呈現出的都是一種粗放式發展的狀態。權威機構調查顯示:有72.4%的化妝品企   詳情>>
來源:《醫學美學美容(財智)》 2007年第04期 作者:歐永生
8.論當今形勢下零售藥店市場營銷
包曉光;劉衛星
在當今形勢下,零售藥店商業競爭越來越激烈,藥品質量不在是唯一越來競爭方式,品牌受到重視,而通過品牌營銷的方式來打造企業的核心競爭力,也日益受到重視,那么怎樣提高藥店的經濟效益和社會效益,我國醫藥零售業競爭日趨激烈,零售藥店要想在競爭中求得發展,就必須制訂出適合自身發展的市場營銷...   詳情>>
來源:《黑龍江科技信息》 2010年第13期 作者:包曉光;劉衛星
第3章 員工管理
1.把激勵用對
歐永生
美國哈佛大學管理學教授詹姆斯認為,如果沒有激勵,一個人的能力發揮不過20%~30%;如果施以激勵,一個人的能力則可以發揮出80%~90%。一提起員工激勵,很多人就會想到漲工資或發獎金。實際上,員工激勵的形式是多種多樣的。依據馬斯洛的需要層次理論,激勵必須先考慮...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2008-08-13 作者:歐永生
2.薪酬激勵把握“三性”
歐永生
調整當然是有加有減,但她不知道該怎樣公布薪酬改變的決定,特別是怎樣安撫被降薪的員工。她擔心通過加薪提高員工的積極性和工作業績,并使降薪員工產生奮起直追的動力的目的是否能順利達到。為此,她向某管理咨詢機構咨詢。咨詢師跟她講了一個同行的故事:某公司H門店...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2008-09-10 作者:歐永生
3.獎勵你的員工去旅游
歐永生
<正> 會獎旅游是一種現代化的管理工具,其目的在于協助企業達到特定的目標,并對該目標的參與者給予一個非比尋常的假期以資鼓勵。如今,許多實力不斷增強、員工日見增多的外資美容美發機構都將獎勵員工的高峰會開到了國外。這種激勵措施遠非一般項目可比,它絕對可以完全調動起員工的積極性。然...   詳情>>
來源:《醫學美學美容(財智)》 2006年第12期 作者:歐永生
4.把工作體驗計算到薪酬中
歐永生
我們經常聽到許多企業老總抱怨留不住人才,甚至抱怨現代員工太過挑剔,但他們沒有意識到人才流失的真正原因。   詳情>>
來源:《醫學美學美容(財智)》 2007年第08期 作者:歐永生
5.燒好新店長的“三把火”
歐永生
都說“新官上任三把火”,這火究竟該怎么燒才合適?剛從普通店員轉到管理崗位,小劉一時還有些不適應。為了穩定員工情緒,他決定暫緩“燒火”。但事情似乎并沒有他想象中那么簡單,因為上任后,問題也隨之而來:有的店員以各種理由遲到或請假;有的店員向他抱怨工作量...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2008-09-10 作者:歐永生
6.藥店管理中的路徑依賴
歐永生
路徑依賴的表現形式是自我強化和鎖定。現在,路徑依賴理論被廣泛用于對選擇和習慣的解釋。實際上,路徑依賴與思維慣性定律有關,即一個人的思維會有一定的慣性,并堅持這種慣性的運行。在藥店的經營管理中,經常有這種思維慣性定律的表現:一個好店員犯了錯誤,旁人會...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2008-06-18 作者:歐永生
7.工作崗位培訓法在藥店經營與管理課程中的應用
吳錦
隨著教學方法的多樣化,培訓法也得到發展。本文以浙江醫藥高等專科學校藥店經營與管理課程為例,分析了工作崗位培訓法的實施條件,按照工作崗位培訓法的設計理念對藥店經營與管理課程做了相應的整體設計和單元設計。   詳情>>
來源:《中國醫藥導報》 2013年第03期 作者:吳錦
8.藥店招聘員工的途徑與方法
王淑玲;徐露露
<正>人才的競爭已經成為各個領域取得競爭優勢的關鍵因素,特別是藥品零售終端——藥店的日漸興起和發展,對于藥店員工的質量要求又進一步提高,因此,如何通過有利的招聘途徑來獲得符合藥店需求的員工就成了經營者關注的問題。藥店想要有所發展,不僅要保證現有員工的服務質量,更應積極尋找和改善...   詳情>>
來源:《中國執業藥師》 2008年第08期 作者:王淑玲;徐露露
9.店長的“威信”從哪里來
周明瑞
<正> 藥店經理在藥店的日常經營管理中處于中心地位,其思想水平、業務水平、經營管理水平、事業心、責任感、人格與品德等,對整個藥店的服務質量、經濟效益起著舉足輕重的作用。在目前醫藥零售業競爭日益激烈的條件下,要搞活藥店的經營,提高門店的平米效益,讓員工對公司制定的經營方針、政策能...   詳情>>
來源:《中國藥店》 2001年第06期 作者:周明瑞
第4章 資本運營
1.大并購時代的小藥店生存
黃麗丘;逄李翌
根據SFDA南方醫藥經濟研究所在第23屆全國醫藥經濟信息發布會上公布的數據顯示,截至2011年上半年,我國的藥店總數為409,246家,而從藥店數量的增幅來看,零售市場單店擴張的速度更快,2011年上半年全國藥店連鎖率為35%,這說明,單體...   詳情>>
來源:《21世紀藥店》 2012-05-28 作者:黃麗丘;逄李翌
2.讓價值曲線“微笑”起來
馬建忠
陶劍虹:地市級以上零售藥店這塊蛋糕,好像是沒有10年前那么火爆了,開藥店的熱情不再高漲,但不管怎么樣,有一組數字依舊透露著這個子行業的景氣度:現在全國單體藥店有37萬家,連鎖藥店有1萬多家,全國平均6000人就有一家藥店。這一密...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2010-06-18 作者:馬建忠
3.藥店資本化的溫吞前夜
劉虹
據南方醫藥經濟研究所統計,經過十多年的高速發展,中國已經有39.42萬家藥店,當中連鎖企業已近2000家、連鎖門店數已占據全國藥店總數的1/3。與發展速度相比,連鎖藥店的資本化進程顯然慢了不止半拍。雷聲大雨點小近年,連鎖藥店上市之...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2011-03-23 作者:劉虹
4.藥店多元化修煉
李蘊明
7月19日,SFDA南方醫藥經濟研究所所長林建寧在21世紀藥店第六屆年會上指出,“由于中國醫藥經濟正處于需求快速增長的‘黃金十年’,因此藥品零售市場規模依然不容小視。”陣痛調整期“全國藥店連鎖率近年一直徘徊不前。”林建寧在會上指出,國...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2012-07-23 作者:李蘊明
5.連鎖藥店和資本有個約會
黃麗丘 ;劉丹
在去年11月舉行的第23屆全國醫藥經濟信息發布會上,業內投資專家劉毅如是指出。他認為,在醫藥流通“十二五”規劃力促流通領域集中度提升的政策導向下,未來連鎖藥店走向集中的速度將加快,但伴隨這種兼并擴張而來的是對于資金更多的需求,創業板恰好為連...   詳情>>
來源:《21世紀藥店》 2012-09-03 作者:黃麗丘 ;劉丹
6.連鎖藥店多元化經營動因、風險及其規避策略分析
胡長麗;馮國忠
據中國醫藥商業協會連鎖藥店分會提供的統計數據顯示:2003年,全國零售連鎖藥店1/3虧損,1/3保本,1/3盈利;到2004年,全國零售連鎖藥店的盈利狀況進一步惡化,在某些區域市場50%虧損,30%保本,僅20%盈利。2004年,中國藥品零售連鎖企業平均毛利率...   詳情>>
來源:《上海醫藥》 2008年第07期 作者:胡長麗;馮國忠
7.連鎖藥店迎來上市春天?
張友先
<正>不難預見,未來相關行業政策將力促連鎖藥店領域集中度提升,投資扮演并購者角色的連鎖藥店龍頭企業,或將給資本帶來豐厚回報。老百姓大藥房近日進入證監會IPO新增審核企業中的消息令業界振奮,這不僅因為如果老百姓大藥房成功上市,將成為A股市場上第一家連鎖零售藥店,填補行業空白。更因為冬...   詳情>>
來源:《中國連鎖》 2012年第04期 作者:張友先
第5章 經營管理
1.網上藥店的經營策略探討
金麗梅;楊悅
<正>隨著互聯網深入到人們的生活,網上銷售越來越展現其勢不可擋的魅力。工信部2009年7月16日發布《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2009年6月底,   詳情>>
來源:《中國執業藥師》 2009年第11期 作者:金麗梅;楊悅
2.淺論市場經濟下的藥店經濟管理
宋曉松
<正> 一、發揮市場作用,合理配置資源 零售藥店必須適應社會主義市場經濟體制的要求,遵循醫藥事業的自身規律,醫藥零售服務不同于一般的商品交易,也不同于一般的服務行業,它是一種特殊性的公共服務。市場不可能對藥品銷售服務進行完全公平有序的分配,這是已被美國經驗所證實了的歷史。市場對醫...   詳情>>
來源:《中國藥店》 2000年第02期 作者:宋曉松
3.藥店選址理論與實踐
羅臻
目的:探索、總結藥店選址的規律和經驗。方法:論述藥店選址的重要性,闡明藥店選址的理論原則,提出藥店選址的具體思路。結果與結論:藥店選址必須堅持調查研究、與經營戰略匹配、綜合分析等原則,藥店選址的具體思路有緊靠大型醫院選址、在大型商場和超市內選址、在繁華商圈和主干道選址、進入社...   詳情>>
來源:《中國藥房》 2007年第19期 作者:羅臻
4.倡導藥店“健康商業模式”
肖娟;盤美愛
藥博會組委會秘書長、醫藥經濟報總經理黃澤骎在接受本報記者采訪時如是說。他表示,新醫改對零售藥店產生了深遠的影響,各大藥店都在商業模式上進行了不少創新的嘗試,如實行多元化等,他希望能通過本屆藥博會為藥店倡導健康的商業模式,為我...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2010-05-14 作者:肖娟;盤美愛
5.“類商業”特性的差異化路徑
王海洋
SFDA南方醫藥經濟研究所副所長陶劍虹指出,藥店聯盟自身的聯盟形式正在不斷演變,藥店聯盟的“類商業”特性成就了未來藥店聯盟發展的一大趨勢,團購、眾包、省級聯盟和全國性聯盟等多種形式正在浮出水面,未來業界將會看到更多聯盟創新模式涌...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2011-05-23 作者:王海洋
6.單體藥店的競爭策略及發展前景
嚴明;黃泰康
在日趨規范的藥品零售市場競爭中,單體藥店面臨著大型連鎖藥店和醫院藥房兩大競爭者。本文分析了單體藥店的競爭環境和競爭優勢,并對單體藥店的競爭戰略進行了探討。   詳情>>
來源:《中國藥事》 2006年第11期 作者:嚴明;黃泰康
7.單體藥店差異化發展策略研究
趙建芹;吳幼萍
通過對單體藥店的面臨挑戰及競爭優勢的描述,從單體藥店的競爭優勢角度出發,探討我國單體藥店的差異化發展,建議單體藥店在科學縝密的市場調查的基礎上,進行市場定位,進而根據定位,構建產品種類并實施特色化的營銷策略,為我國單體藥店的發展提出了有效的建議。   詳情>>
來源:《現代商貿工業》 2013年第05期 作者:趙建芹;吳幼萍
8.以日用品集客 以醫藥品贏利——日本連鎖藥店業的成功經...
張玉龍
<正> 近年來,日本眾多零售企業不斷為銷售額和經營收益每況愈下苦惱不安,而"株式會社Mat-sumoto Kiyoshi",這家以經營醫藥、化妝品等一般商品,而并非"高精尖"特殊商品為業務的連鎖藥店,年銷售額卻能夠以   詳情>>
來源:《成功營銷》 2003年第11期 作者:張玉龍
9.連鎖藥店供應鏈管理再造
曾偉
連鎖藥店進入開發自有品牌的階段不僅僅是企業規模的發展特征,更表現了連鎖藥店和藥品制造商通過品牌競爭來爭奪末端通路主導權的趨勢。2004年,經歷了殘酷競爭但收效甚微的連鎖藥店開始向開發自有品牌發展,因為許多連鎖藥店的店鋪與經營規模...   詳情>>
來源:《商業時代》 2005年第20期 作者:曾偉
10.藥商與藥店,合作演好戲
邱麗
由醫藥經濟報、21世紀藥店報、廣州標點醫藥信息有限公司聯合主辦的“2007中國藥店集中采購交易會暨第4屆醫藥供應商與藥店經理見面會”將于9月8~10日在廣東省東莞市國際會展中心舉行。隨著中國藥品零售企業的發展壯大,隨著制藥廠商對...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2007-08-22 作者:邱麗
11.連鎖藥店的定位之惑
方昕
<正> 近幾年,中國醫藥零售市場在走向開放過程中發展迅猛,但連鎖店鋪快速發展的背后卻隱含著一個帶有共性的問題——缺乏對醫藥零售市場的認真分析,經營方式和商品組合結構帶有盲目性,使得連鎖藥店的贏利性受到挑戰,細細想   詳情>>
來源:《中國藥店》 2003年第04期 作者:方昕
12.戰略思維,創新是最好路徑
戴丹 ;汪志勇
在第22屆全國醫藥經濟信息發布會上,李時珍醫藥集團總經理林朝輝、特格爾中國藥店采購聯盟理事長劉豐盛、天圣制藥集團股份有限公司總經理李洪等企業高管向外界展示了他們的新思維、新戰略。林朝輝:做強中醫中藥,是個很大機會新醫改后,零售終端面臨著嚴...   詳情>>
來源:《醫藥經濟報》 2010-11-05 作者:戴丹 ;汪志勇
價格:¥29.50

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