首頁醫藥衛生醫學綜合醫院管理 在大成講壇,講出你的精彩!

作品簡介:

2017年8月31日,一則“陜西榆林產孕婦跳樓身亡”的新聞引起了社會廣泛關注:一個即將為人母的孕婦,竟然從醫院5樓跳下,導致一尸兩命的驚天慘劇,到底誰是逼她走上死路的元兇?顯然,又是一起因醫患溝通問題引起的醫患糾紛事故。

怎么營造和諧的醫患關系?本文書將從醫患糾紛案例分析、醫患關系緊張的原因、改善醫患關系舉措、醫患溝通的重要性和當前醫患關系思考與對策等五個方面,希望當地衛生部門引起重視,也希望讀者有所啟發和幫助。

更多
收起
黃偉
福建北團中學
主編的其他文集 更多>>
由8.31陜西榆林“難產孕婦跳樓身亡”想起

由8.31陜西榆林“難產孕婦跳樓身亡”想起

2017年8月31日,一則“陜西榆林產孕婦跳樓身亡”的新聞引起了社會廣泛關注:一個即將為人母的孕婦,竟然從醫院5樓跳下,導致一尸兩命的驚天慘劇,到底誰是逼她走上死路的元兇?雖然公安機關已經勘查認定該案件系自殺,但醫院與家屬雙方各執一詞,一時之間引發了眾網友的質疑,到底產婦、醫院與家屬三者之間發生了什么,導致孕婦在醫院待產墜樓身亡?

顯然,又是一起醫患糾紛事故。當前我國醫患關系矛盾凸顯,特別是惡性傷醫襲醫事件屢有發生,為我們敲響了警鐘,在一定程度上反映了醫患關系緊張的現實。根據國家衛生計生委員會的統計,2013年全國醫療糾紛總量為7萬件左右;2014年全國醫療糾紛總量為10.8萬余件;2015年全國醫療糾紛總量為10.79萬余件;2016年,全國醫療糾紛總量10.07萬余件。由于我國目前的就診人次和住院人數已經比10年前翻了一番,醫患糾紛的絕對數確實增加了,加之網絡媒體時代的到來,任何突發社會事件都會被急速擴散、發酵,引來無數的圍觀,醫療糾紛等事件更容易引起社會關注,甚至成為新聞熱點。

怎么營造和諧的醫患關系?本文集介紹醫患糾紛案例分析、醫患關系緊張的原因、改善醫患關系舉措、醫患溝通的重要性和當前醫患關系思考與對策等五個方面,希望當地衛生部門引起重視,也希望讀者有所啟發和幫助。

收起
第1章 醫患糾紛案例分析
1.300例醫患糾紛賠償案例分析
饒文華;婁繼權
目的對5家綜合性醫院的300例醫患糾紛賠償案例進行綜合評估,分析目前醫患糾紛賠償機制存在的問題,提出相應對策。方法300例醫患糾紛案例從解決途徑、處理時間、保險理賠等方面作綜合分析、評估。結果①目前幾種醫患糾紛解決途徑存在不足。②當前醫療責任保險體制存在缺陷。結論醫患糾紛處理賠...   詳情>>
來源:《解放軍醫院管理雜志》 2012年第10期 作者:饒文華;婁繼權
2.從案例看醫患糾紛的成因及對策
周榕
醫患糾紛在醫療機構中普遍存在,影響醫療機構的有效運作,也影響和諧社會的構建,有效預防和妥善解決醫患糾紛是醫院管理中的當務之急。雖然每宗醫患糾紛都有其特定性,但也有其普遍性和規律性。通過研究多宗醫患糾紛案例,分析認為導致醫患糾紛的原因中,醫患之間、醫院內部溝通不足以及醫務人員服...   詳情>>
來源:《中國醫院》 2011年第08期 作者:周榕
3.幾則醫患糾紛的案例認知及處理
李永剛
醫患關系是醫務人員與病人在醫療過程中產生的特定醫治關系,是醫療人際關系中的關鍵。但近年來,醫患關系日趨緊張,醫患矛盾日益激化,己成為當前社會中的一個極為嚴重的問題。本文章從醫患雙方各自不同的角色出發探討社會轉型期醫患關系緊張這一現象就是互不信任、互不理解。   詳情>>
來源:《勞動保障世界》 2015年第S2期 作者:李永剛
4.801例醫患糾紛第三方調解案例分析與研究
周倩慧;袁受美
目的統計分析醫療糾紛第三方調解案例,為在醫院、患方、醫患糾紛人民調解委員會三方中解決醫患糾紛提供更有效的依據。方法收集2008—2013年南京市某區醫患糾紛調解委員會調解的801份醫患糾紛案例進行統計分析,并結合醫院、患者、醫療糾紛調解委員會的訪談。結果醫患糾紛調解委員會調解成功率...   詳情>>
來源:《中國醫院管理》 2015年第07期 作者:周倩慧;袁受美
5.從兩例案例分析提示臨床醫生應注意醫患糾紛隱患
陳秀麗;賀良
近年來,隨著社會各界的共同努力,醫患關系總體上趨于好轉。但隨著社會的不斷進步和生活水平的提高,患者期望值、法律意識和維權意識不斷增強,醫務人員在全身心投入為患者解除病痛的同時,也要充分考慮到醫療行為過程中可能存在的潛在風險。筆者以兩個醫療糾紛案例為基礎,分析指出醫務人員在醫療...   詳情>>
來源:《中國醫院》 2016年第09期 作者:陳秀麗;賀良
6.某三甲醫院50例醫療過失性醫患糾紛的原因探討及對策
王路云;趙莉
近年來,由于受各種因素的影響,醫患糾紛數量呈上升趨勢,醫患關系并不樂觀,引起社會高度重視。本文通過抽取某三甲醫院醫療過失性醫患糾紛50例,探討醫療過失性醫患糾紛發生的規律、特點及原因,從而針對性提出防范和減少醫療機構醫療過失性醫患糾紛的辦法及措施。   詳情>>
來源:《改革與開放》 2015年第08期 作者:王路云;趙莉
第2章 醫患關系緊張的原因
1.醫患關系緊張的原因探究
羊城;史愛珍
在當前社會中,醫患關系緊張,醫患沖突不斷。醫患沖突的不斷加劇極大地破壞了正常的醫療秩序和醫患關系。造成醫患沖突加劇的原因很多,文章調查分析了醫患關系緊張的原因,為緩解醫患沖突、構建和諧醫患關系提供了新思路。   詳情>>
來源:《現代醫院》 2012年第05期 作者:羊城;史愛珍
2.醫學社會學視野下的醫患糾紛原因研究
楊征男;陳雪斌
醫患糾紛是長期困擾醫生和患者雙方的"頑疾",近年來流行的醫鬧現象更是醫患糾紛的擴大化。本來應該和諧而平緩的醫患關系何以呈現出緊張和沖突的局面,醫患糾紛的原因究竟在哪里是本文要研究的問題。本文擬站在醫學社會學的高度,運用病人角色理論和醫患互動理論對醫患糾紛的原因進行分析,以期為...   詳情>>
來源:《中國衛生產業》 2013年第32期 作者:楊征男;陳雪斌
3.醫患關系緊張程度及其原因——二論醫患關系
印石
當前我國醫患關系相當緊張 ,醫患之間信任度不高 ,醫療糾紛增多 ,惡性事件不斷發生。醫患關系緊張有許多原因 ,深層次的原因是經濟體制的不完善、政治體制改革的滯后、醫院及其職工文化心態的扭曲等。   詳情>>
來源:《衛生經濟研究》 2003年第02期 作者:印石
4.淺談市場經濟環境下醫患關系緊張的原因及對策
張穎
醫患關系是在醫療實踐活動中表現出來的醫生角色和患者角色之間特定的人際關系,雖然近幾年來醫療糾紛案件頻繁發生,但是真正由于醫務人員的醫療技術水平欠缺所引起的醫療事故卻沒有同步增加,這就說明在我國導致醫患關系不和諧的原因不再主要是醫療技術方面的原因。文章從六個方面分析了造成當...   詳情>>
來源:《經濟師》 2014年第06期 作者:張穎
5.暴力傷醫淺析我國醫患關系現狀及其原因
孫芝臘
近年來,伴隨著醫療糾紛和醫患矛盾的不斷增多和升級,醫患關系的前景越來越不樂觀,醫患矛盾成為社會矛盾一個重要方面,本文針對醫患矛盾升級的案例報道淺析改善醫患關系是建設和諧社會的必然之舉。   詳情>>
來源:《山西青年》 2016年第10期 作者:孫芝臘
第3章 改善醫患關系舉措
1.醫患糾紛的特性、產生的原因分析及管理對策
馬志雄
隨著醫療行業與眾多行業之間建立起了合作關系,使得醫療行業已經廣泛地深入到各行各業中。在互聯網快速發展的時代,由于各大媒體的宣傳使得患者醫療知識和法律意識增強,從而使患者對自己所享有的待遇要求也越來越高。而醫療行業法律法規的不完整和醫療體制的不健全在很大程度上會加劇醫患糾紛...   詳情>>
來源:《世界最新醫學信息文摘》 2015年第28期 作者:馬志雄
2.中國式醫患糾紛:成因與解決之道
周子君
<正>醫患糾紛各國都有,平和解決一直是業界為之努力的方向,但近年來國內醫患糾紛的解決方式卻并非朝著業界希望的方向發展,而是愈發向著非理性、甚至暴力犯罪的方向蔓延,近期發生的多起暴力傷醫事件再一次引發了業界的憤怒。醫患糾紛的成因頗為復雜,相關話題在業界和社會公眾間多有探討,雖無定...   詳情>>
來源:《醫院管理論壇》 2014年第03期 作者:周子君
3.醫患糾紛調節和防范機制探討
宿文軍
目的探討構建和諧社會與醫患糾紛調節和防范機制的關系。方法通過分析目前我國醫患糾紛的現狀,探討其調節和防范機制與構建和諧社會的關系。結果在調查處理方面,首先要查明事實,對涉及死亡的醫療糾紛案例要盡早做尸體解剖,以查明死因、分清責任;其次是根據事實,依法調查處理;同時要做好說服解...   詳情>>
來源:《四川醫學》 2012年第04期 作者:宿文軍
4.醫療糾紛案例缺陷分析及對策研究
涂蘭英
目的分析醫療糾紛成因,從醫院內部查找診療過程中存在的缺陷,探索防范措施。方法采取回顧性研究,對某三甲醫院2012年-2014年結案的67例糾紛案例中存在的缺陷進行統計分析。結果醫療糾紛案例存在的缺陷中診療過程缺陷47.76%、醫患溝通缺陷43.28%、病案書寫缺陷17.91%及科室管理和科間協作缺陷8...   詳情>>
來源:《中國病案》 2015年第10期 作者:涂蘭英
5.促進醫患關系和諧的醫生道德情感培養研討
熊忠東;賈春水
<正>醫患關系的和諧對構建和諧社會起到良好的作用,但近年來醫患矛盾仍較突出,而醫患誠信危機則是其中重要的原因之一。醫生的道德情感,既表現為對職業的熱愛、對生命的敬畏、對患者的關心和對診療工作在情感上的投入,更表現為隨時將病人的健康和生命放在一切的首位。醫生道德情感的培養,既事...   詳情>>
來源:《江南論壇》 2017年第08期 作者:熊忠東;賈春水
6.化解醫患糾紛 試試為道歉立法
劉鑫;趙彩飛
很多國家和地區的司法實踐發現,道歉對于緩解糾紛雙方緊張關系、解決糾紛和矛盾有積極作用,迄今世界上已有56個國家和地區制定道歉相關法律。道歉作為解決糾紛尤其是醫療糾紛的有效途徑,為道歉行為立法,可為我國醫療糾紛解決機制的改革和完善提供新的視角。$$ 道歉法適用   詳情>>
來源:《健康報》 2017-08-03 作者:劉鑫;趙彩飛
7.社會工作與行政工作:醫療糾紛處理中的超越與融合
楊慧;閔韻霖
隨著醫療糾紛的逐漸增多及其解決難度的增大,傳統的行政工作方法已經不能滿足醫患雙方的需求,而醫務社會工作因其專業的價值觀和方法已成為解決醫療糾紛的新方式。結合醫療糾紛的案例分析,傳統行政工作方法和醫務社會工作方法在處理醫療糾紛中的異同點得以識別,對兩種方法融合途徑的探索有利于...   詳情>>
來源:《東北師大學報(哲學社會科學...》 2016年第02期 作者:楊慧;閔韻霖
第4章 醫患溝通的重要性
1.醫患溝通的重要性
孫治國;吳靜
加強醫患溝通可以增加醫務人員與患者之間的相互理解、增加患者對醫務人員及院方的信任、增強患者戰勝疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多醫療糾紛得以化解或使醫療糾紛消滅在萌芽狀態。充分認識醫患溝通的重要性意義重大。   詳情>>
來源:《中國社區醫師(醫學專業)》 2010年第23期 作者:孫治國;吳靜
2.手術治療中的醫患溝通探析
梅春英;徐學華
手術是治療疾病的重要臨床手段,手術治療的創傷性和高風險性決定了以手術治療為主的外科是醫療糾紛的高發區。加強手術治療過程中的醫患溝通,對增強醫患之間的理解和信任、構建和諧的醫患關系具有重大意義。手術前的醫患溝通重點是落實患者的知情同意權,手術中醫務人員的言談舉止要謹慎,手術后...   詳情>>
來源:《錦州醫科大學學報(社會科學...》 2017年第03期 作者:梅春英;徐學華
3.從醫患法律關系論醫患溝通的重要性
張燕
通過醫患關系的法律性質探討了醫患之間的法賦權利和法定義務,從醫患法律關系的視角分析了醫患溝通的法律基礎,闡述了醫患溝通的必要性,從醫患溝通基本要素強調了醫療風險的防范,認為醫患法律關系主要表現在醫患之間的法賦權利和法定義務上,這是醫患溝通的法律基礎,也是醫療風險防范的法律手段...   詳情>>
來源:《江蘇衛生事業管理》 2012年第06期 作者:張燕
4.語言行為在兒科醫患溝通中的重要性
蘇晗
目的研究語言行為在兒科醫患溝通中的重要性。方法選取本院兒科近年診療患兒648例,根據醫患溝通理念及方法分為對照組320例(普通醫患溝通)和研究組328例(強調醫患溝通的語言及行為藝術),通過醫患糾紛及滿意度對比評價語言及行為藝術在兒科醫患溝通中的重要性。結果研究組醫患糾紛率0.6%,明顯低...   詳情>>
來源:《中國實用醫藥》 2014年第17期 作者:蘇晗
5.醫患溝通在導診護理工作中的重要性
孔秀霞
目的對醫患溝通在導診護理工作中的重要性進行探討并分析。方法對本院導診護理工作中的醫患溝通情況進行分析,并總結醫患溝通在導診護理工作中的應用情況及相關體會。結果醫患溝通在導診護理工作中是非常重要的。導診護士與患者溝通的技巧主要包括非語言溝通技巧與語言溝通技巧,同時還要對患者...   詳情>>
來源:《世界最新醫學信息文摘》 2017年第42期 作者:孔秀霞
6.醫患溝通在醫療質量管理及臨床工作中的實踐與體會
于旭旭
<正>醫患溝通是社會發展和變化的產物,在不同國家不同時期具有特定的目的和意義,目前我國社會關系復雜、患者期望值日益增高、暴力傷醫事件層出不窮,在這種背景下,醫患溝通更是任重而道遠。本文從醫療管理及臨床實踐中歸納總結,對醫患溝通在臨床工作中提出了一點見解,試圖提出一定的解決思路。...   詳情>>
來源:《基層醫學論壇》 2016年第29期 作者:于旭旭
7.一例門診手術因缺乏術前溝通,引發醫患糾紛案例分析
曹志華;王文娟
<正>在目前人們法律意識逐漸增強,自我保護能力隨之提高的前提下,我們醫護人員也應該加強法律意識,盡快適應當前社會大環境,作為手術科室,我認為最重要的是應該切實注重術前與患者或親屬的溝通,避免發生一些醫護患者之間的醫療糾紛。   詳情>>
來源:《全國第十一屆手術室護理學術...》 2007年第期 作者:曹志華;王文娟
8.基于醫患溝通對于減少急診科醫療糾紛的對策思考
張維;秦儉
急診科是醫院急、危、重癥集中,搶救和管理任務最重的科室,也是最易發生醫療糾紛和投訴的科室。本文結合各醫院急診科已發生的醫患糾紛案例進行分析,闡述了由于醫患之間、醫護之間溝通不到位、醫務人員自身溝通能力缺乏等因素導致了醫患糾紛時有發生,急診科應注重培養醫務人員的溝通意識、服務...   詳情>>
來源:《中國病案》 2013年第02期 作者:張維;秦儉
第5章 當前醫患關系思考與對策
1.對患者知情同意權的再思考
李武
患者知情同意權是醫患關系中最核心、最基礎的權利,該權利行使不足或不當行使容易導致醫患關系緊張、引發醫患糾紛。本文從醫患糾紛的兩個案例入手,對患者知情同意權的概念、淵源、行使主體及適用例外進行了分析與總結,以期在保證患者知情同意權的同時對其進行必要的限制,從而達到平衡醫患關系...   詳情>>
來源:《醫學與法學》 2013年第06期 作者:李武
2.構建和諧醫患關系的法律思考
于素芬
目的探討構建和諧醫患關系的法律思考。方法通過完善法律、醫務人員自己增強法律意識和政府加大宣教方面進行闡述。結果與結論構建和諧的醫患關系是一項長期任務,需要政府、醫療機構和患者三方共同努力,使醫患雙方以法律為準繩而又不失人性化和相互理解。   詳情>>
來源:《首都醫藥》 2012年第10期 作者:于素芬
3.重建現代和諧醫患關系的倫理學思考
呂志遠;胡瀾
重建現代和諧醫患關系是一個重要的理論和實踐問題。本文從我國醫患關系現狀出發,簡要分析了其成因,進而著重對醫患關系中的相關問題進行了倫理學思考和探討,并在此基礎上提出了重建現代和諧醫患關系的若干對策。   詳情>>
來源:《改革與開放》 2009年第09期 作者:呂志遠;胡瀾
4.新時期新型醫患關系現狀的多維思考
朱錫光;孫梯業
本文針對新時期新型醫患關系的現狀、成因及所給啟示 ,依據社會學和心理學的理論 ,從社會政治、經濟、文化、心理、法律多維層面進行了思考。認為醫患關系惡化的現狀是令人擔憂的 ;其形成原因是多元的 ;其改善途徑應是全方位的 ;努力應是社會的 ;歷程是漫長的 ;人性化的醫療服務是必要的。   詳情>>
來源:《中國全科醫學》 2005年第02期 作者:朱錫光;孫梯業
5.由醫患糾紛案例引發的婦產科倫理學思考
耿艷華;劉盈
通過對某醫患糾紛案例的分析,探討其產生的醫學根源、社會影響以及由此引發的倫理學思考,并結合目前實際情況提出對策;強化醫學倫理道德意識、尊重患者知情同意權。   詳情>>
來源:《中國醫學倫理學》 2011年第03期 作者:耿艷華;劉盈
6.醫患糾紛暴力事件:問題形成與對策思考
劉曉亮;包燁怡
近年,我國因醫患糾紛引發的暴力事件頻頻發生,通過對過去12年里案例的匯總,從時間、地域、誘因、形式、結果等五個方面分析了其現狀。基于兩起典型案例,提出了醫患糾紛暴力事件的醫患信任破裂、暴力事件產生、事件升級和事件平息四個進階性演化過程。指出一些導致醫患糾紛暴力事件發生的深層因...   詳情>>
來源:《中國社會公共安全研究報告》 2014年第02期 作者:劉曉亮;包燁怡
7.公立醫院醫患關系緊張的原因及對策探討——基于醫患雙方...
潘慶霞;梁立波
目的從醫患不同視角分析醫患關系緊張的影響因素。方法采用分層抽樣的方法選取黑龍江省5個市的13家市級公立醫院以及市轄的8家縣級公立醫院共1 779名醫護人員和332名就診患者為調查對象,運用問卷調查法對醫患關系緊張的原因進行調查。結果醫生將政府投入不足(39.1%)、工作量大(37.9%)、信任缺...   詳情>>
來源:《中國醫院管理》 2016年第05期 作者:潘慶霞;梁立波
價格:¥19.50

書評

0/400
提交
以下書評由主編篩選后顯示
最新 最熱 共0條書評

分享本書到朋友圈

一级做人爱c视频正版免费APP_2019国产全部视频