• 桌面及機房運維服務案例
  • 發布時間:2018/6/19 0:00:00 信息來源:
  • 隨著各行業、各領域信息化工作的深入開展,越來越多的信息系統進入運行維護階段。

    1、運維對應關系

    桌面及外圍設備是用戶使用/管理信息系統和應用的工具,在運行維護服務提供過程中通過四種類型的服務,提高用戶使用/管理信息系統和應用的運行效率。

    根據數據中心的特點,數據中心的服務對象分為機房基礎設施、物理資源、虛擬資源、平臺資源、應用資源和數據六類。

    服務對于對象對應關系如下:

    隨著各行業、各領域信息化工作的深入開展,越來越多的信息系統進入運行維護階段。

    1、運維對應關系

    桌面及外圍設備是用戶使用/管理信息系統和應用的工具,在運行維護服務提供過程中通過四種類型的服務,提高用戶使用/管理信息系統和應用的運行效率。

    根據數據中心的特點,數據中心的服務對象分為機房基礎設施、物理資源、虛擬資源、平臺資源、應用資源和數據六類。

    服務對于對象對應關系如下:

       

    2、服務優勢

          


    具備自主研發的IT管理系統及ISO 20000 TI服務管理體系認證。

    3、交付成果


    IT設備運維工程師在日常工作中,除了處理日常維護工作以外,由被動服務變主動服務,主動進行日常巡檢巡查服務,通過日常巡檢巡查服務排除故障隱患,降低故障率。并通過以往歷史維護數據分析,詳細總結各使用部門的具體故障情況,并及時對故障多發和高發地點進行預防性巡查。

    4、運維能力效果

                 

    所有運維工程師均具備“信息系統運行維護工程師”資格,并在每次服務完畢后一個工作日內,提交本次運維記錄表進行備案。

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